服务条款与细则

本服务条款构成 Neobee Logistic（以下简称“公司”）与“客户”之间具有法律约束力的合同。如公司在提供服务时出具了包含服务条款与细则的文件，则该文件中的条款将优先于此处所列内容。

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定义

“公司”指 Neobee Logistic，包括其子公司、关联公司、代理人和/或代表。

“客户”指接受公司提供服务的实体或个人，以及其代理人和/或代表，包括但不限于托运人、进口商、出口商、承运人、担保方、仓储经营者、买方、卖方、托运代理、保险公司、承保人、拼货代理和收货人。客户有责任将本条款提供给所有相关方。

“文件”指客户以书面或电子形式提供的所有信息。

“海运运输中介”包括“海运货运代理”与“无船承运人（NVOCC）”。

“第三方”包括但不限于承运人、卡车司机、货运代理、OTI、报关行、代理人、仓储运营商及其他负责货物运输、处理、存储或交付的相关人员。

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公司作为代理人

公司在办理报关、货物放行、出口许可申请及出口文件准备等事务中作为客户的“代理人”行事。除上述情况外，公司在其他服务中为独立承包商。

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诉讼时效限制

客户针对公司的索赔必须在引发索赔事件发生后90天内以书面形式提出，逾期未通知将失去提起诉讼或追责的权利。

法律诉讼的时间限制如下：

• 海运索赔：自损失发生之日起1年内提出；

• 空运索赔：自损失发生之日起2年内提出；

• 报关相关索赔：自报关结案日起75天内提出；

• 其他索赔：自损失或损害发生之日起2年内提出。

 

第三方或路线选择责任声明

公司在选择第三方服务商或运输路线时会尽合理努力，但对第三方行为、疏忽、延误或损失不承担责任。此类索赔应直接向相关第三方提出，公司可在客户承担费用的前提下提供合理协助。

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报价非最终承诺

公司提供的费用报价为估算性质，可能随时变动，需经公司书面确认后方为具有约束力的协议。

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客户责任

• 信息准确性：客户须核对所有代表其准备或提交的文件，并在发现错误或遗漏时及时通知公司。

• 赔偿责任：因客户提供的信息不准确或不完整而引发的任何索赔、损害或罚款，客户同意赔偿并使公司免受损害。

 

向第三方申报更高货值

第三方对货物损失或损害的责任可能有限，客户可申请提高申报货值，但需获得公司书面确认，并支付额外费用。

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保险

公司不会代为投保，除非客户提出书面请求并经公司确认。所有保险费用由客户承担。

 

责任限制

公司仅在因直接过失而造成的损失中承担责任，并设置如下上限：

• 一般服务：每票货物或交易最多赔偿 $50；

• 报关服务：每份报关单或所收取的代理费用中较低者，赔偿上限为 $50。

公司不承担间接损失、连带损害或惩罚性赔偿责任。

 

付款条款

• 预付款项：所有费用须预付，除非公司书面同意其他安排；

• 催收费用：客户需承担追缴费用，包括律师费及每年15%利息，或法律允许的最高利率。

一般留置权与销售权利

公司对客户未付款项保有货物的留置权。若客户在收到书面通知30天内仍未付款，公司有权出售货物，剩余收益将返还客户。

 

适用法律与管辖权

本协议受纽约州法律管辖，客户同意所有争议由纽约法院专属管辖。

 

其他条款

• 记录保存：客户有责任按照相关法律保存所有必要记录；

• 条款修改：本条款仅在双方书面签署确认后方可修改；

• 可分割性：若任何条款被认定无效，其余条款仍具法律效力。

 

合规声明

Neobee Logistic 遵循美国法律（包括《航运法》），严禁非法回扣或不当诱导行为。进口商必须提交所有必要文件，以避免处罚并确保遵守美国海关法规。